ゴミ箱の保存期間内で、削除されたファイル／フォルダが以下のいずれかに残っている場合、復元することが可能です。

・ユーザーのゴミ箱

・管理者のゴミ箱

以下に、復元の手順をご案内します。

■STEP1：削除操作を行ったユーザーを特定する

管理ページの「ログ」→「ファイルの操作」から、対象のファイル／フォルダを削除したユーザーを確認します。

「絞り込み」欄で「ゴミ箱」にチェックを入れて検索すると、削除操作のみのログを表示できます。

・ユーザーの操作履歴を確認する方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11190

▼ログの確認結果による分岐

【ケースA】アクション「ゴミ箱」のログに対象のファイル／フォルダが存在する場合

　→ STEP2「ユーザーのゴミ箱」へ進んでください。

【ケースB】アクション「ゴミ箱」のログに対象のファイル／フォルダが存在しない場合

　→ 削除ではなく「移動」または「名前の変更」が行われた可能性があります。

　　絞り込みを「移動」「名前の変更」「削除」にして再検索してください。

　　・「移動」「名前の変更」のログがある場合：変更後の情報を確認してください。

　　・「削除」のログがある場合：STEP3「管理者のゴミ箱」へ進んでください。

■STEP2：「ユーザーのゴミ箱」を確認する

管理ページで「ユーザーのゴミ箱」が有効になっている場合、ユーザーが削除したファイル／フォルダは「ユーザーのゴミ箱」に一時保存されます。

ゴミ箱の保存期間内であれば、「ユーザーのゴミ箱」から復元できます。

・【Webアプリ・ドライブ】ユーザーのゴミ箱のフォルダおよびファイルを確認・操作する方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-user-function11065

※「ユーザーのゴミ箱」内のファイル／フォルダは、保存期間の経過、またはユーザーによる削除で「管理者のゴミ箱」へ移動します。

※「ユーザーのゴミ箱」に対象が見つからない場合は、STEP3へ進んでください。

■STEP3：「管理者のゴミ箱」を確認する

ゴミ箱の保存期間内であれば、「管理者のゴミ箱」から復元できます。

・管理者のゴミ箱にあるフォルダ・ファイルを復元する方法

https://help.directcloud.jp/s/article/operation-of-administrator-function11182

▼復元時のご注意

「管理者のゴミ箱」から復元したファイル／フォルダは、削除の操作を行った「ユーザーのゴミ箱」に戻ります。

元々保存されていた場所に戻す場合には、続けて「ユーザーのゴミ箱」からも復元してください。

・管理者のゴミ箱 → ユーザーのゴミ箱 → 元々保存されていた場所

（2段階の復元操作が必要です）

最終更新日：2026年5月7日